نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Vision Quest Co لوظيفة أمين مظالم

الشروط :

الشركة في شربين - وترغب في توظيف أمين مظالم للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع بعناية للمشاكل والشكاوى وتقديم استجابة مناسبة
• القدرة على كتابة تقارير دقيقة وشاملة حول كل حالة يتم معالجتها
• الالتزام بالقوانين والإجراءات التنظيمية المتعلقة بالتعامل مع الشكاوى وحل النزاعات
• مهارات تنظيمية لإدارة الشكاوى ومتابعة حلها بشكل متسلسل ومرتب
• القدرة على التعامل مع الضغط والمواقف الحساسة بشكل هادئ وفعال

المهام الوظيفية:

• استقبال شكاوى الأفراد وتحليلها بموضوعية لتحديد أسباب المشكلة وكيفية حلها
• متابعة حالات الشكاوى المفتوحة للتأكد من تنفيذ الحلول بشكل فعّال ووفقًا للمعايير المحددة
• تقديم المشورة للأفراد حول الإجراءات المتبعة لحل الشكاوى وتوضيح الحقوق والواجبات
• متابعة تنفيذ الحلول التي تم الاتفاق عليها والتأكد من رضا الأفراد عن النتيجة
• تنظيم جلسات توجيهية للتدريب على أفضل الطرق للتعامل مع الشكاوى وحل النزاعات

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.

القدرات المطلوبة

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
مطلوب أمين مظالم بشربين - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر