نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Elite Innovations نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة مهنية وفعالة
• معرفة شاملة بخدمات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء بطريقة واضحة وبسيطة
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للاستجابة لجميع استفسارات العملاء في الوقت المناسب
• مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء بشكل احترافي
• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومواجهة التحديات المتغيرة بشكل مستمر

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
• متابعة العملاء بعد تقديم الدعم لهم لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
• تسجيل وحفظ البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وتحديثها بانتظام في النظام
• توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي نقدمها
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في دانكن بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر