نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Ascend Group عن وجود فرصة وظيفة مميزة للإلتحاق بفريقنا في منطقة القاهرة.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نستقطب مسؤول دعم العملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء لضمان رضاهم الكامل
• مهارات التعامل مع الحالات الطارئة والعمل تحت الضغط بشكل فعال
• القدرة على متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي
• مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
• القدرة على فهم منتجات الشركة وتقديم الدعم الفني للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم

المهام الوظيفية:

• متابعة حسابات العملاء والقيام بالتحديثات المطلوبة على البيانات الخاصة بهم
• تنظيم مواعيد التواصل مع العملاء لضمان الاستجابة في الوقت المحدد
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشكلاتهم
• إجراء استطلاعات لقياس مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه باستمرار
• التدريب المستمر لتطوير مهارات التعامل مع العملاء بشكل متميز

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
مطلوب موظفين للعمل في قسم دعم العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر