نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في الغنايم لOptimum Solutions
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات حل المشكلات لتحسين تجربة العملاء والتعامل مع المواقف الصعبة
• القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية في التعامل مع العملاء في حالات الضغط
• معرفة جيدة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
• القدرة على متابعة شكاوى العملاء بشكل دقيق ومراجعة الحلول المقدمة لضمان رضا العميل
• القدرة على التفاعل مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المناسبة لهم
• تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء عند الحاجة على مدار الساعة
• متابعة العملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة
• تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء ورفع التوصيات للإدارة لتحسين الجودة
• تقديم تدريب للعملاء حول المنتجات الجديدة أو السياسات المتبعة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

القدرات المطلوبة

- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر