نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها صفحة الإلهام, فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
وظائف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل سريع
• مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة ومهنية
• فهم عميق للمنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة التفاعل مع العملاء وتوثيقه
• مهارات التحليل واتخاذ القرارات لضمان تحسين الخدمات المقدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة والتأكد من متابعتهم حتى الحصول على الحل
• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في عمليات الشراء واختيار المنتجات المناسبة لهم
• إدارة الطلبات الخاصة بالعملاء ومتابعتها من مرحلة الطلب حتى التسليم
• التفاعل مع العملاء بطرق مختلفة بما في ذلك التحدث شخصيًا أو عبر القنوات الإلكترونية
• إجراء فحوصات ومراجعات دورية على مستوى الخدمات المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر