نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - Maverick Dynamics .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بسرعة وفعالية
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف العمل
• القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل النتائج
• القدرة على استخدام نظم الكمبيوتر لتسجيل البيانات وإدارة سجلات العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول العروض والخصومات والمنتجات الجديدة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بناءً على طلباتهم واحتياجاتهم
• تقديم استشارات مهنية للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم
• متابعة حالات العملاء لضمان رضاهم المستمر عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر