نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Global Dynamics عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة خدمات العملاء بشكل دقيق وسريع
• مهارات في تحديد أولويات العمل وتحقيق الأهداف بأعلى مستوى من الكفاءة والفعالية
• مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
• القدرة على التفاعل مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل تجربة للعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد محددة لحل المشكلات العاجلة

المهام الوظيفية:

• تسجيل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق جميع التفاعلات بشكل دقيق واحترافي
• توفير تقارير دورية عن مستوى الخدمة التي يتم تقديمها للعملاء وتحليل الأداء
• متابعة تحليلات البيانات لتحديد مجالات التحسين في خدمة العملاء
• المشاركة في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تحقيق معايير الجودة العالية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
مطلوب موظفين للعمل في شركة كريم بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر