نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Helix Innovations لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في طنطا - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات المطلوبة:

• مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة وصحيحة
• مهارات التعامل مع أنظمة الحجز وبرامج خدمة العملاء بشكل احترافي
• القدرة على الاستماع الفعّال لمتطلبات العملاء والتفاعل معها بسرعة واحترافية
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان توفير خدمة سريعة وفعالة
• القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتوفير خدمة متكاملة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم
• توفير حلول سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء لضمان رضاهم التام
• التفاوض مع العملاء بشأن العروض والأسعار وتقديم حلول تلبي احتياجاتهم
• التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل المؤسسة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بشكل دقيق
• العمل ضمن فريق من الزملاء لضمان تنفيذ استراتيجيات خدمة العملاء بكفاءة وفاعلية

الانشطة الوظيفية

- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر