نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Luminary Enterprises عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف خدمة عملاء - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل المعقدة بطرق مبتكرة وفعالة
• مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء واحتياجاتهم
• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم المناسب لهم
• تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة ومفهومة
• متابعة الطلبات والعمل على حل أي مشاكل قد تظهر خلال عملية تقديم الخدمة
• متابعة استفسارات العملاء التي تحتاج إلى اهتمام خاص والتأكد من حلها
• تقديم تقارير يومية حول خدمة العملاء ومدى رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
مطلوب موظفي خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر