نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا مدير علاقات العملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Evergreen Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة مدير علاقات العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• قدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
• مهارات تحليلية قوية لفهم سلوك العملاء وتحليل البيانات لتحسين تجربة العملاء
• قدرة على إدارة الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة وبطريقة تعزز الثقة بالعلامة التجارية
• قدرة على التفاوض وحل النزاعات مع العملاء بطريقة احترافية ودون التأثير على العلاقة طويلة الأمد
• مهارات قيادية لتنظيم فريق العمل وتحفيزهم لتحقيق أعلى مستويات الأداء في خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• إدارة وتوجيه فريق العمل لضمان تقديم أفضل مستوى من خدمة العملاء في جميع الأوقات
• تطوير استراتيجيات ترويجية لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين وزيادة المبيعات
• التعامل مع شكاوى العملاء ومعالجتها بسرعة وفعالية لتحسين سمعة الشركة
• تقديم التدريب المستمر لفريق العمل لتعزيز مهاراتهم وضمان رضا العملاء
• التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لضمان تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل

القدرات المطلوبة

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
وظائف مدير علاقات العملاء في الكويت بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر