نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من Future Insights بالقاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
• المعرفة التامة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوفير إجابات دقيقة للعملاء
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على العملاء بكفاءة
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة للتحديات التي يواجهها العملاء
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الخدمة المناسبة لهم

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم
• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حلها بسرعة وفعالية
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وجودتها
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
• تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم أفكار واقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

القدرات المطلوبة

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في الرستاق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر