نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Elite Innovations بالشروط :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة والاستجابة السريعة للاستفسارات والاحتياجات
• القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة بشكل سريع ودقيق
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم المستمر
• القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية واللباقة أثناء التعامل مع العملاء في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم
• التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على رضائهم
• تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء وحل أي مشكلة قد تنشأ
• تدريب الموظفين الجدد على مهارات التعامل مع العملاء وإجراءات العمل الداخلية
• توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة كافة القضايا بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر