نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لالأمان
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي وسريع
• مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
• القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء وتنفيذها بشكل دقيق في الوقت المحدد
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد
• مهارات في إدارة وتوثيق معلومات العملاء وحل المشكلات لضمان جودة الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• متابعة الطلبات والشكاوى التي تقدم من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة الملاحظات بشكل فعال
• معالجة أي شكاوى أو مشاكل يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال وبطريقة مهنية
• ضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء وفقًا للمعايير المحددة في الشركة
• تحسين الإجراءات الداخلية لشركة خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

القدرات المطلوبة

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر