نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الفصول عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء من المنزل للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء من المنزل فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء من المنزل - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة احترافية وودية
• مهارات حل المشكلات والاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
• التمتع بالصبر والمرونة في التعامل مع حالات العملاء المختلفة والمعقدة
• القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية مع الحفاظ على صورة الشركة الجيدة
• المعرفة القوية بسياسات وإجراءات الشركة التي يجب اتباعها أثناء التعامل مع العملاء

المهام الوظيفية:

• إدارة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل سريع وفعال
• توفير معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لديهم
• ضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل من خلال متابعة استفساراتهم ومساعدتهم في حل أي مشاكل
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
• التأكد من الحفاظ على معايير الجودة في جميع التعاملات مع العملاء والالتزام بسياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر