نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Unity Innovations عن فرصة عمل جديدة في مجال المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة لديهم القدرة على الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.

بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة مهنية وفعالة
• المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة سريعة وفعالة في جميع الأوقات
• مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
• مهارات الاستماع الجيد للتفاصيل والقدرة على توجيه العملاء بشكل صحيح

المهام الوظيفية:

• حل مشاكل العملاء بشكل فوري وفعال مع التأكد من عدم تكرار المشكلة مستقبلاً
• متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل
• إدخال البيانات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق ومحدث
• التأكد من أن جميع العمليات تتم وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة داخل الشركة
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول احتياجات العملاء وملاحظاتهم لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

القدرات المطلوبة

- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر