نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة الإبداع عن إتاحة فرصة شغل استثنائية للإنضمام في فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل فرص جديدة وترغب الشغل في بيئة نشطة لذا نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل القاهرة.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والجد في المهنة نسعى للاستقطاب المتقدمين الذين يمتازون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذه المهمة إذا إذا لديك المعرفة على على في الجماعي ولديك حاجة ملحة في النمو والتطور المهني لذا نتمنى أن نسمع منك

تتضمن المهام المعينة:
- القيام الوظائف اليومية باحترافية وبكفاءة
- المشاركة مع الزملاء من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تحسين خطط العمل.

الشروط المطلوبة:
- درجة تعليمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- مهارات اتصال ممتازة ومقدرة في في أسفل الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا كنت راغبًا بالانضمام في طاقمنا يرجى تقديم السيرة الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للنظر.

لا تفوت تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضاهم
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التواصل مع العملاء بشكل دقيق
• القدرة على العمل تحت ضغط والتمكن من التعامل مع الحالات الطارئة بفعالية
• مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء بطريقة تضمن تحسين العلاقة مع العملاء وزيادة الولاء لهم

المهام الوظيفية:

• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• معالجة شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
• متابعة العملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة لهم بشكل مستمر
• إبلاغ العملاء بتحديثات المنتجات والخدمات الجديدة من خلال القنوات المناسبة
• تقديم المشورة للعملاء بشأن استخدام المنتجات بشكل صحيح للحصول على أفضل تجربة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بدون خبرة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر