نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة FutureFocus Dynamics عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والتفاعل بشكل مهني لحل المشكلات بسرعة
• القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم حلول فعالة
• مهارات متعددة المهام لتقديم خدمة العملاء خلال فترات الضغط المرتفعة
• استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة عالية لتقديم الدعم اللازم
• مهارات العمل الجماعي للتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
• استلام شكاوى العملاء وتحليلها وتقديم حلول فعالة لها لضمان رضا العميل
• تسجيل البيانات الدقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء في الأنظمة الخاصة بخدمة العملاء
• التفاعل مع العملاء بأسلوب احترافي ومهذب مع ضمان المحافظة على سرية المعلومات الشخصية
• توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة عندما يتطلب الأمر ذلك لضمان حل مشكلاتهم بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر