نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة عنوان كلاود إنها تحتاج لأشخاص في قطاع تخصص المجموعة.

نبحث عن شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبغى نعين يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.

كذلك الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة لهم
• مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
• القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتخصصة في إدارة علاقات العملاء وتسجيل بياناتهم
• مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة لجميع العملاء في الوقت المحدد
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير وضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم بشكل صحيح للحصول على الإجابة المطلوبة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتحقيق توقعاتهم
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة بشكل مستمر
• تقديم تقارير دورية للإدارة حول ملاحظات العملاء ومدى رضاهم عن الخدمة
• تعزيز العلاقات مع العملاء عبر تفاعل مستمر لضمان رضاهم عن جميع الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في البحرين بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر