نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Peak Performance Inc عن موظف خدمات عملاء براتب جيد بإربد
ارسل السي في بالايميل

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة لتوصيل المعلومات للعميل بشكل واضح ودقيق
• العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالي من الجودة في التعامل مع العملاء
• مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العميل وتحقيق أهداف الشركة في نفس الوقت
• متابعة مشكلات العملاء من البداية وحتى الحل والتأكد من رضاهم التام
• القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المطلوب
• معالجة الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة ممكنة
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمساعدة في اتخاذ القرارات الصحيحة
• تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء
• دعم العمليات الداخلية التي تساهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
مطلوب موظفين لخدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر