نادي الوظائف

وصف الوظيفة

النهضة المتجددة لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة
• مهارات التفاوض لتقديم الحلول الأفضل للعملاء بناءً على متطلباتهم
• القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل بين أعضاء الفريق
• مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء
• القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة خدمة العملاء لتحديث الحالات والمتابعة الفعّالة

المهام الوظيفية:

• تقديم معلومات دقيقة ومفصلة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المختلفة
• متابعة حالة الحسابات والعملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
• تحديث الأنظمة والملفات الخاصة بالعملاء لتوثيق تفاعلاتهم مع الشركة
• حل المشكلات التقنية البسيطة التي قد يواجهها العملاء عند استخدام المنتجات أو الخدمات
• تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مخصصة وفعّالة لاحتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

القدرات المطلوبة

- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر