نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة القيادة المتواصلة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة ، إذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية لحل أي مشكلات قد يواجهونها
• مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالخيارات أو الحلول المقدمة لهم
• القدرة على العمل تحت ضغط وتوفير حلول فورية للمشكلات التي يواجهها العملاء
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يسمح بتقديم خدمة ممتازة لجميع العملاء
• الحرص على تقديم تجربة عملاء إيجابية تضمن رضا العملاء وولاءهم للشركة

المهام الوظيفية:

• متابعة استفسارات العملاء على منصات التواصل الاجتماعي وتحقيق التواصل الجيد معهم
• معالجة الطلبات أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة احترافية ودقيقة
• تحديث وتوثيق كافة التعاملات مع العملاء في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة
• التواصل مع فرق أخرى مثل الدعم الفني أو المبيعات لتقديم حلول متكاملة للعملاء
• تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر