نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Vision Quest Co .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد سواء شفهيًا أو كتابيًا لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
• قدرة عالية على استخدام أنظمة إدارة العملاء وتقنيات الرد الآلي بسرعة وكفاءة
• مهارات التفاوض والإقناع لضمان الوصول إلى أفضل الحلول لصالح العملاء والشركة
• القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تنفيذ المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد
• قدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة لهم في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة داخل الشركة عند الحاجة لتقديم المساعدة المتخصصة
• توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومقترحات للتحسين بناءً على الملاحظات المستلمة
• ضمان أن جميع التفاعلات مع العملاء تتوافق مع معايير الجودة والسياسات المتبعة
• التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصال الدولية بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر