نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة الإنجاز المتجدد عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم ممثل خدمة عملاء ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة ، إذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي والبحث عن حلول مناسبة لرضا العميل
• مهارات التفاوض الفعالة لتحسين تجربة العميل مع الحفاظ على معايير الشركة
• القدرة على التعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحديد الأولويات لمعالجة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
• العمل على تحسين الجودة الإجمالية لخدمات العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة من خلال المكالمات الهاتفية أو الرسائل الإلكترونية
• تقديم حلول فعّالة لشكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين خدمة العملاء بشكل عام
• تقديم المشورة للعملاء حول العروض الترويجية والخصومات المتاحة لتحقيق أقصى استفادة للعملاء
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الدعم الفوري للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة
• الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة احترافية وشخصية تلبي احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر