نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Trailblazer Holdings إن عندها وظائف متاحة في قسم نفس مجال الشرك.

نحتاج محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

ندور على كفاءات يتقنون التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.

ومطلوب الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير مزايا حلوة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.

نتمنى نلقاك قريب!

المهارات المطلوبة:

• المهارات في التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• التمتع بالمرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء وأساليب التواصل
• القدرة على تنظيم الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة المطلوبة لكل عميل بسرعة
• مهارات الكتابة للرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الدردشات النصية بشكل محترف
• العمل مع الزملاء في الفريق لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام الوظيفية:

• تسجيل كافة المعلومات الخاصة بالعملاء وحالاتهم في النظام لضمان المتابعة المستمرة
• تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بناءً على احتياجاتهم
• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة بسرعة واحترافية
• المساعدة في تطوير وتحسين العمليات لتسهيل تقديم الخدمة بشكل أسرع وأكثر دقة
• التأكد من أن جميع العملاء يتلقون الدعم الكافي في حال وجود أي مشاكل أو استفسارات

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

القدرات المطلوبة

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
مطلوب موظف خدمة عملاء للمسارحة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر