نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في كفر صقر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
• مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العملاء وتتماشى مع سياسات الشركة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بشكل فعال لتحقيق الأهداف اليومية
• معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أفضل تجربة للعميل

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• معالجة شكاوى العملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل قد يواجهونها
• متابعة طلبات العملاء لضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد
• توثيق التفاعلات مع العملاء في قاعدة البيانات الداخلية للمراجعة المستقبلية
• ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق مستويات رضا مرتفعة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

القدرات المطلوبة

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة كبيرة بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر