نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا مدير دعم فني للعملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لـ Noble Enterprises من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف Noble Enterprises - وظائف

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة فريق الدعم الفني والتوجيه نحو تقديم خدمة متميزة للعملاء في الوقت المحدد
• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وتقديم حلول فنية فعالة لحل المشكلات التي يواجهونها
• مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات الطوارئ وحل المشكلات التقنية في وقت سريع
• معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم حلول فنية دقيقة وموثوقة
• مهارات تنظيم العمل وجدولة المهام اليومية لأعضاء الفريق لضمان سير العمل بكفاءة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة وتقديم الدعم الفني اللازم لهم
• تدريب فريق الدعم الفني بشكل مستمر على التقنيات الحديثة وأفضل طرق الدعم لضمان تقديم خدمات متميزة
• تحسين استراتيجيات الدعم الفني وتطوير العمليات لضمان توفير حلول أسرع وأكثر كفاءة
• مراقبة أداء فريق الدعم الفني وتقديم تقارير دورية حول أداء الفريق ونتائج العمل
• توجيه الفريق للتعامل مع الحالات الطارئة بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
مطلوب مدير دعم فني للعملاء للعمل عن بُعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر