نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من المستقبل, واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
مدير نجاح العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة مع العملاء لتقديم الدعم والتوجيه المناسب لهم في جميع المراحل
• معرفة شاملة بمنهجيات تحسين تجربة العملاء والتفاعل المستمر مع فرق الدعم
• مهارات تقديم العروض التدريبية للعملاء لتحسين استخدامهم للمنتجات والخدمات
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم لحلول مثلى تناسب احتياجاتهم
• القدرة على تقديم تقارير دورية حول أداء العملاء وقياس رضاهم عن الخدمة المقدمة

المهام الوظيفية:

• تحليل بيانات العملاء من خلال أدوات قياس الأداء لتحسين مستويات الخدمة والرضا
• تقديم الدعم للعملاء في جميع مراحل التعامل مع الشركة بدءًا من ما قبل البيع حتى ما بعد البيع
• تنظيم ورش عمل وحلقات تدريبية للعملاء لزيادة مستوى الفهم حول المنتجات والخدمات
• متابعة وتحليل تعليقات العملاء بشكل دوري لتحديد مناطق التحسين المستمر
• إدارة عمليات ما بعد البيع للتأكد من أن العملاء يحصلون على الخدمة التي يتوقعونها

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
مطلوب مدير نجاح العملاء للعمل في المعادي بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر