نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا النجاح الذكي عن فرصة عمل جديدة في مجال البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نبحث عن شخصيات طموحة ذوي مهارات العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.

نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التعامل مع الأنظمة الخاصة بخدمة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق
• مهارات في استخدام أدوات التواصل الحديثة مثل الدردشة الهاتفية والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
• مهارات في إدارة الوقت لتنفيذ المهام الموكلة بشكل فعال ودون تأخير
• مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضا العملاء الكامل
• مهارات في العمل ضمن فريق جماعي لتحقيق أهداف الشركة وخدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة لتحقيق رضاهم التام
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة واضحة
• التعاون مع الفرق الداخلية لحل مشاكل العملاء وتحقيق أهداف الخدمة المطلوبة
• ضمان تنفيذ معايير الجودة الخاصة بخدمة العملاء بشكل دقيق ومستمر
• تقديم الدعم الفني والخدمات الاستشارية للعملاء على مدار الساعة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فودافون بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر