نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة القوة إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة وظائف اتصالات بموقع منفلوط.
نبغى أشخاص يتميزون بـ العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• خبرة في التعامل مع أنظمة الاتصالات الحديثة مثل الهواتف الثابتة والمحمولة بشكل احترافي
• مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالاتصالات
• مهارات في التعامل مع الشبكات والأنظمة الخاصة بالاتصالات بشكل تقني ومهني
• مهارات في تحليل البيانات الخاصة بالمكالمات واستخدامها لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
• القدرة على تقديم العروض والصفقات الترويجية للعملاء بطريقة جذابة ومقنعة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لحل مشكلاتهم المتعلقة بخدمات الاتصالات
• متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
• تجهيز العروض والطلبات الخاصة بالعملاء وتحويلها إلى النظام بشكل دقيق وفعال
• تحليل بيانات المكالمات لتحديد أي مشكلات في الخدمة والعمل على حلها بسرعة
• التنسيق مع الفرق التقنية لضمان صيانة الأنظمة بشكل دوري وضمان استمرارية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.

القدرات المطلوبة

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
مطلوب موظفين للعمل في شركة اتصالات بمنفلوط - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر