نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Dynamic Edge Inc عن فرص عمل جديدة في مجالات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية للاستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء والإجابة عن كافة الاستفسارات
• مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
• مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء في اتخاذ قرارات منطقية
• مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف القسم

المهام الوظيفية:

• متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لإيجاد حلول فعالة وتحسين الخدمة
• العمل على تطوير مهارات التواصل مع العملاء وتحسين مستوى الخدمة باستمرار
• التعامل مع طلبات العملاء ومعالجة أي مشاكل قد تطرأ خلال التعامل مع النظام
• إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة المتاحة وتحديثها بشكل مستمر
• توفير التقارير الدورية حول تفاعل العملاء مع خدمات الشركة لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فودافون بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر