نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الفجر تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص العمل المطلوب.

نبغى نوظف شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف خدمة العملاء في مدينة إربد.

نرغب في استقطاب يتقنون التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.

أيضاً التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مزايا حلوة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام
• مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى والعمل على إيجاد حلول مناسبة
• معرفة واسعة بسياسات الشركة وإجراءاتها وكيفية تطبيقها في التعامل مع العملاء
• مهارات في تحديد الفرص التجارية عبر تفاعلات خدمة العملاء وزيادة الإيرادات

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
• حل مشكلات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة بطريقة سريعة وفعالة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الطلبات وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
• تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم حلول مبتكرة وتقديم الدعم المناسب لهم
• تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء الجيدة وتقنيات التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في مركز الاتصال بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر