نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Innovation Partners عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف تبسة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في التواصل مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم ومتطلباتهم
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات متعددة ومليئة بالتحديات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
• القدرة على بناء علاقات مهنية طويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم التام
• القدرة على فهم وتطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة بشكل دقيق
• مهارات في التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل النتائج للعملاء والشركة على حد سواء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع بشكل محترف
• معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والعروض المتاحة لضمان تلبية احتياجاتهم
• التفاعل مع مختلف الأقسام لضمان تحقيق أفضل خدمة للعملاء من خلال التنسيق الفعّال
• توثيق كل تفاعل مع العميل وضمان المتابعة لحل أي مشاكل قد تنشأ

الانشطة الوظيفية

- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

القدرات المطلوبة

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كارفور بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر