نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا الوميض عن فرصة فريدة في قطاعات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في استراتيجيات التسويق.

نعد بتقديم مزايا جيدة تشمل تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التواصل الشفهي والكتابي بشكل مميز لتلبية احتياجات العملاء
• مهارات في التعامل مع الأنظمة التكنولوجية لإدارة استفسارات العملاء وحلها
• معرفة تامة بالمنتجات والخدمات لتقديم الدعم المناسب للعملاء
• مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتحليل استفساراتهم بدقة لتقديم الإجابة المناسبة
• القدرة على تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن أفضل الحلول المتاحة لهم

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المناسبة فيما يخص المنتجات والخدمات المتاحة
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
• متابعة حالة الطلبات والشكاوى والتأكد من حلها في الوقت المحدد
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات
• تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الأداء العام وتقديم توصيات بشأن التطوير المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

القدرات المطلوبة

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر