نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة كنز الفرص عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في إربد

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الممتاز للعملاء عبر وسائل الاتصال المختلفة
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم وفقًا لمتطلباتهم
• القدرة على إدارة علاقات العملاء وتحقيق مستويات عالية من رضاهم
• مهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
• القدرة على التفاعل مع العملاء بكفاءة عالية لضمان تجربة إيجابية لهم

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لحل المشكلات
• تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات لضمان رضاهم الكامل
• تسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بالتفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في أنظمة إدارة العلاقات
• متابعة الحالات العالقة مع العملاء لضمان حلها في أقرب وقت ممكن
• التعاون مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تحسين الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر