نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Prime Concepts عن فرص عمل جديدة في تخصصات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في بلد إربد.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول عملية وسريعة لرضا العملاء
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لإتمام المهام المختلفة بكفاءة
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات والطلبات بشكل منظم
• مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول الأمثل
• القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين أفراد فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
• التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• توثيق كل تفاعل مع العملاء في نظام إدارة التذاكر لضمان متابعتها
• متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل كامل وفقًا لمعايير الجودة
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر