نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن السيرة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فعال واحترافي
• مهارات حل المشكلات السريعة والدقيقة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
• إتقان استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة والتطبيقات اللازمة في العمل بشكل سريع وفعال
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل تقنية
• القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل واحتياجات العملاء المتغيرة باستمرار

المهام الوظيفية:

• معالجة الشكاوى والطلبات الواردة من العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة
• تقديم الاستشارات والمساعدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
• تسوية المنازعات بين العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم بما يتماشى مع سياسة الشركة
• إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة لتحليل التحسينات اللازمة
• التعاون مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والتسويق لتحقيق أفضل تجربة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر