نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء في مدينة إربد لEdge Technologies
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم أفضل خدمة في الوقت المناسب
• مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق وواضح
• القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
• القدرة على التكيف مع أنواع العملاء المختلفة والتعامل معهم بمرونة

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في عملية شراء المنتجات أو الخدمات وضمان تقديم تجربة مريحة وسلسة لهم
• متابعة استفسارات العملاء وتحديثهم بحالة طلباتهم أو استفساراتهم بشكل مستمر
• تسجيل كافة المحادثات مع العملاء وتوثيق أي شكاوى أو مشاكل تم التعامل معها
• التأكد من أن جميع طلبات العملاء تتم معالجتها بشكل دقيق وفي الوقت المناسب
• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء لتقديم أفضل مستوى من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
مطلوب موظف خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر