نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها ProEdge Ventures, واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني أو المعلومات للعملاء بشكل واضح
• القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والحفاظ على سلوك مهني في جميع الأوقات
• فهم شامل للمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء لتقديم استشارات دقيقة
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحسين خدمة العملاء بشكل عام
• المهارات الإدارية لتنظيم الوقت وإدارة المكالمات والمواعيد بكفاءة عالية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بأسرع وقت ممكن
• متابعة وتحليل شكاوى العملاء والبحث عن حلول فعالة لتحسين الخدمة المقدمة
• الإبلاغ عن أي مشاكل أو شكاوى متكررة للإدارة لتحسين مستوى الخدمة
• التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة متميزة ومتناسقة للعملاء
• إجراء استبيانات لتقييم رضا العملاء وجمع الملاحظات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر