نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر NextGen Enterprises عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في الوظائف المسندة اليه.

علاوة على ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم حوافز مغرية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية
• مهارات تواصل قوية مع العملاء لضمان تقديم تجربة خدمة مميزة
• القدرة على استخدام أنظمة وبرامج إدارة العملاء بشكل فعّال لتحسين سير العمل
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف القسم بشكل مشترك مع الزملاء
• مهارات في تقديم التدريب للموظفين الجدد لضمان تطور مهارات خدمة العملاء داخل الشركة

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء بشكل مميز وضمان راحتهم أثناء التعامل مع الخدمات المقدمة
• مراقبة وتحليل مستوى رضا العملاء وتقديم التوصيات لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر
• تطوير إجراءات عمل لتحسين سرعة وكفاءة استجابة خدمة العملاء
• تدريب فريق العمل على تحسين مهارات التعامل مع العملاء وتقديم نصائح فعّالة في مجال الخدمة
• العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تطبيق السياسات الخاصة بتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر