نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Catalyst Innovations عن توفر Job Vacancies في تخصصات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في إربد.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ نظام العمل.

نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.

نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم استشارات دقيقة وواضحة
• القدرة على التفاعل مع العملاء بطرق مهنية ومهذبة لبناء علاقة جيدة معهم
• مهارات إدارة الوقت وتنظيم الردود لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
• التمتع بالصبر والهدوء في المواقف الصعبة لضمان رضا العملاء
• القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء والمواقف المتنوعة بشكل احترافي

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية
• تحديث بيانات العملاء ومتابعة كافة الطلبات الخاصة بهم بدقة
• تقديم تقارير أسبوعية للإدارة حول استفسارات العملاء وحل المشاكل
• التعامل مع طلبات العملاء وتوجيههم عبر القنوات المناسبة في الشركة
• تقديم إشعارات العملاء بكافة التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر