نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لالصفاء
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات المطلوبة:

• القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل فعال وسريع لتقديم الدعم المطلوب
• مهارات حل المشكلات لتحديد أسباب الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها
• مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على استفسارات العملاء في أسرع وقت
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم استشارات دقيقة
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي تجاه العملاء وتقديم أفضل تجربة لهم.

المهام الوظيفية:

• حل شكاوى العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل سريع وفعال مع ضمان رضا العملاء
• متابعة حالة الطلبات أو الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم التحديثات اللازمة لهم في الوقت المناسب
• تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة وجود مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
• تسجيل الملاحظات المتعلقة بتجارب العملاء في النظام واستخدامها لتحسين الخدمة في المستقبل
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات خدمة العملاء والالتزام بها في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
مطلوب موظف خدمة عملاء في مكة المكرمة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر