نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالنسيج للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالغنايم
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهونها
• القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء لإدخال البيانات ومتابعة الطلبات
• القدرة على تحليل المشكلات التي يواجهها العملاء وإيجاد حلول مبتكرة وسريعة
• مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك
• مهارات تنظيم وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة الشكاوى بشكل فعال

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• حل مشكلات العملاء بشكل فعال وسريع مع تقديم الحلول المناسبة لهم
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات التي تم حلها
• التأكد من تحديث قاعدة البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
• تنظيم وإدارة مواعيد الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول السريعة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في عجمان دبي بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر