نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء بكفر صقر ضمن وظائف 2025 والتي اعلنت عنها لآلئ اجينسي في كفر صقر
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة كفر صقر

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين عن الخدمة بشكل هادئ ومحترف
• القدرة على متابعة الشكاوى والملاحظات من العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
• القدرة على العمل تحت ضغط وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة
• متابعة حالة الشكاوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن وبأفضل الطرق المتاحة
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة لضمان رضاهم
• التفاعل مع الزبائن لضمان حصولهم على أفضل تجربة في التعامل مع الشركة
• التنسيق مع فرق الدعم الفني والتقني لتلبية احتياجات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر