نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة ريحان مايند إنها تبحث عن كفاءات في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم شخصيات ذكية للعمل في مدير برنامج تجربة العملاء في مدينة كفر صقر.

ندور على يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات الجديدة.

كذلك روح المبادرة لضمان أداء ممتاز.

نوفر حوافز تنافسية بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.

نتمنى نشوف طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة برامج تجربة العملاء بشكل استراتيجي وفعال لضمان تحسين الخدمة
• مهارات قيادة الفريق لتوجيه الموظفين وتحفيزهم لتحقيق أهداف البرنامج
• مهارات التفاوض والتواصل مع الأطراف الداخلية والخارجية لتحقيق أهداف البرنامج
• خبرة في تصميم وتنفيذ استراتيجيات متكاملة لتحسين رضا العملاء
• القدرة على استخدام أدوات وتقنيات التحليل لمراقبة تقدم البرنامج واتخاذ قرارات مبنية على البيانات

المهام الوظيفية:

• إدارة وتنفيذ برامج تجربة العملاء لضمان تحقيق رضا العملاء وتحسين تجربتهم
• تصميم استراتيجيات لتحسين تفاعل العملاء مع خدمات الشركة بشكل مستمر
• تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا
• إدارة مشاريع تحسين تجربة العملاء وتنفيذها بنجاح من البداية للنهاية
• متابعة وتحليل ردود الفعل من العملاء لاتخاذ قرارات استراتيجية لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
مطلوب مدير برنامج تجربة العملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر