نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن القيادة الساطعة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات المعقدة بشكل سريع وفعال بما يتماشى مع سياسة المؤسسة
• مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء بكفاءة عالية
• مهارات الإقناع والتفاوض لتوجيه العملاء نحو الخيارات المناسبة لهم
• القدرة على متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة بشكل مستمر
• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للمساعدة في تقديم استشارات دقيقة للعملاء

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وسرعة لضمان رضاهم الكامل
• متابعة العملاء لضمان استمرارية التواصل وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
• تقديم استشارات وخدمات إضافية بناءً على احتياجات العملاء لتعزيز رضاهم
• العمل ضمن فريق لخدمة العملاء وتحقيق أهداف المؤسسة في تقديم خدمة ممتازة
• تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لضمان التحسين المستمر في العمل

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
وظائف وزارة الإسكان في إيتاي البارود بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر