نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة شعاع العلا براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم بشكل لائق
• القدرة على إدارة الشكاوى والتعامل معها بأسلوب مهني يضمن رضا العميل
• القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لتوثيق الاستفسارات وحل المشاكل
• مهارات التنظيم والاهتمام بالتفاصيل لتقديم أفضل خدمة للعملاء
• الالتزام بتعليمات وأسس الخدمة الجيدة لضمان رضا العملاء عن جميع الخدمات المقدمة

المهام الوظيفية:

• إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تنظيم المعلومات وسهولة الوصول إليها
• تقديم تقارير يومية عن استفسارات العملاء والشكاوى إلى الإدارة المختصة
• العمل على توفير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
• إجراء استطلاعات لرأي العملاء حول مستوى الخدمة المقدمة لضمان التحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
مطلوب موظف خدمة عملاء في رفحاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر