نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Quantum Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال مع تقديم حلول مبتكرة للمشاكل
• قدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة خدمة العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
• العمل مع فرق متعددة لتحسين جودة الخدمة المقدمة وضمان رضا العملاء
• فهم عميق لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي هذه الاحتياجات بشكل فعال
• القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت الضغط أثناء التعامل مع المواقف الصعبة التي قد تواجه العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
• حل مشاكل العملاء بشكل فعّال من خلال تقديم حلول منطقية ومناسبة مع المحافظة على رضاهم
• تسجيل وتوثيق الشكاوى والملاحظات في النظام لضمان المتابعة والتعامل معها وفق الإجراءات المعتمدة
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم خدمات مبتكرة وفعّالة
• إعداد تقارير دورية عن مستوى خدمة العملاء وجودة العمل والتوصية بالتحسينات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
مطلوب موظف خدمة عملاء ببني عبيد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر