نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من Pioneer Enterprises بمنطقة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل واضح ومباشر مع العملاء
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية ومرضية للعملاء
• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
• القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الخدمة بأعلى جودة حتى في الظروف الصعبة
• القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية بفعالية لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام الوظيفية:

• تقديم المشورة للعميل بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تقديم معلومات دقيقة
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة في حال احتياجهم لمساعدة إضافية من قبل متخصصين آخرين
• متابعة حالة الطلبات والشكاوى والتأكد من أنها تم حلها بشكل مرضٍ للعميل
• التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة ومهنية
• استخدام الأنظمة المختلفة لتسجيل الشكاوى والاستفسارات والتعامل معها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
مطلوب موظفي خدمة عملاء لشركة النيل للتوظيف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر