نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل بشركة - Helix Holdings .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية واحترافية لتلبية احتياجاتهم المختلفة
• مهارات التواصل الشفهي والكتابي بوضوح وبدقة
• القدرة على حل المشكلات المعقدة للعملاء بطريقة سريعة وفعالة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل لتحقيق أهداف الشركة
• القدرة على إدارة وتنظيم المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة ومتغيرة.

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في إتمام الإجراءات وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم
• توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة المتخصصة عند الحاجة
• التعامل مع الطلبات من العملاء والتأكد من تنفيذها بكفاءة عالية
• متابعة الحالة العامة للمنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء المستمر
• تحسين تجربة العملاء عبر تقديم حلول مبدعة واقتراحات تحسن من جودة الخدمة.

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
مطلوب موظفة خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر