نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Core Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة الإسماعيلية.
وظائف الإسماعيلية و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل مع العملاء بطريقة محترفة ولبقة لخلق تجربة إيجابية
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال وسريع
• معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لشرحها للعملاء
• القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات المختلفة لتقديم خدمة عملاء متميزة
• القدرة على التفاعل مع العملاء من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة محترفة وودودة
• متابعة الحالات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة لهم
• تحسين تجربة العملاء من خلال توفير إجابات سريعة ودقيقة لأسئلتهم
• العمل مع الفريق لضمان تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
• ضمان رضا العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتقديم الحلول اللازمة لحل أي مشكلة قد تظهر

الانشطة الوظيفية

- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
مطلوب موظف خدمات عملاء بالإسماعيلية - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر